Právo na vrácení
Vrácení zboží
Chceme, abyste byli s online nákupem naprosto spokojeni. Proto nabízíme 14denní lhůtu na vrácení zboží od data doručení.
ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Chceme, abyste byli s online nákupem naprosto spokojeni.
Pokud si to rozmyslíte, můžete zboží vrátit do 14 dnů od jeho obdržení. Nabízíme vrácení peněz, výměnu a dobropis za následujících podmínek:
ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zboží musí být vráceno v původním stavu, nenošené, neupravené, neprané a s připevněnými visačkami. Vrácení mimo tyto podmínky bude podléhat dodatečným poplatkům za dopravu.
VRÁCENÍ PENĚZ
Zboží za plnou cenu má nárok na plnou náhradu.
PLNÁ CENA
Zboží za plnou cenu má nárok na vrácení peněz, výměnu nebo dobropis.
VÝPRODEJ
Zboží ve slevě nebo v rámci speciální akce lze vrátit pouze za dobropis v obchodě nebo vyměnit.
VÝPRODEJ
Položky označené jako „Výprodej – Bez možnosti vrácení ani výměny“ nelze vrátit. Za položky vrácené bez ohledu na tyto zásady budou účtovány dodatečné poplatky.
PROPAGACE KÓD
Objednávky s propagačním kódem, který poskytuje slevu na objednávku (s výjimkou naší 10% uvítací nabídky), jsou způsobilé pouze pro kredit v obchodě nebo výměnu.
PLAVKY
Všechny plavky musí být vyzkoušeny se spodním prádlem. Hygienický pásek musí zůstat na místě a nebude přijat, pokud bude odstraněn nebo upraven.
DÁRKOVÉ POUKÁZKY
Dárkové poukazy nelze vrátit.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Doporučujeme vyzkoušet si všechny položky ihned po obdržení, abyste je mohli vrátit v rámci lhůty pro vrácení.
Původní náklady na dopravu jsou nevratné. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník. niceovo.com nepřebírá žádnou odpovědnost za nedoručení vráceného zboží. Doporučujeme zasílat zboží doporučeně nebo se sledovaným zásilkovým systémem. Vraťte nám prosím produkt se sledováním zásilky, protože náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník, dokud balík neobdrží niceovo.com.
DOBA ZPRACOVÁNÍ VRÁCENÍ
Snažíme se zpracovávat vrácení peněz denně. Zpracování vráceného zboží však může trvat 3–5 pracovních dnů. Jakmile vrácené zboží obdržíme, obdržíte e-mail a další e-mail po jeho zpracování.
VADNÉ POLOŽKY
Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste utrpěli v souvislosti s obdržením vadného produktu. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese support@niceovo.com a uveďte číslo vaší objednávky a fotografie závady. Budeme s vámi spolupracovat na co nejrychlejším vyřešení problému.
Lhůta pro zrušení objednávky je tři dny.
Lhůta pro zpracování objednávky je 7–15 dní od data objednávky.
Pokud zákazník zruší objednávku před datem doručení a v rámci lhůty pro zrušení uvedené na webových stránkách, může být objednávka zrušena.
Zboží musí být nové a nepoužité. Originální obal, visačky, příslušenství atd. musí být neporušené.
U některých produktů (např. personalizované produkty, propagační předměty atd.) je vrácení možné pouze v případě problémů s kvalitou.
Pokud vrácení iniciuje spotřebitel, náklady na dopravu hradí spotřebitel. Přesná částka závisí na zvolené přepravní společnosti.
Pokud je dodané zboží poškozeno nebo vadné z důvodů, které nemůžeme ovlivnit, náklady na dopravu nehradí spotřebitel.
Zpáteční adresa: 2F, č. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi, Dongguan, provincie Guangdong, Čína, PSČ 523660
POTŘEBUJETE POMOC?
support@niceovo.com